“维”，在几何学上指空间独立而互相正交的方位数，通常的空间有二维，三维等。
刘慈欣，这位山西娘子关水电站的计算机工程师，用他的科幻小说《三体》三部曲，带领人们走进了一个拥有巨大信息量的维度空间之中，首次提出了“降维攻击”这个名词。
《三体》中所描述的“降维”很形象，如果人类适应了三维，去掉一个维度，进入了二维世界，那么人类就会因为缺少了原来所适应的一个维度，而无法生存。
我们把这种“降维攻击”的思维引入到企业经营管理中，如果采用《三体》中的这种方式，把竞争对手的企业拉到一个更低维度的竞争模式中，会让对手因为失去了一个原有的竞争力维度而无所适从，并最终被我们打败。
降维打击的核心，就是运用高维度思维，找到可以将竞争对手一击致命的那个维度，并将对手在这个维度的竞争力直接降为零。
企业竞争力可以体现在若干个维度的累加上，这些维度包括核心技术、管理优势等多个方面，具有更高竞争维度思维的企业，主动将竞争对手的某一核心维度的竞争力降为零，并跟对手在自己更具备竞争优势的维度内进行竞争，这就是企业竞争中的“降维打击”。
在互联网思维里，降至一维，唯剩产品，好产品就是最大的营销；因为，中国有巨大的市场和用户，更适合产品创新而非技术创新；因为，在这个产品方死方生的快时代，战略基本是空谈。所以说，降维化的产品思维，尤为重要。
大家都知道，一二十年前，商业社会最成功的企业是微软。一般来讲，我们会说微软代表工业时代，拼的是营销。互联网时代，苹果所代表的产品文化似乎是王道。苹果代表的互联网时代，拼的是产品。然而，不论是微软还是苹果，实质上拼的是美国企业家中最具代表性的两个人—比尔·盖茨和乔布斯。
因此，在这个时代，至少在互联网领域里，产品经理日益成为一个最重要的角色。因此有人认为，得产品经理者得天下。我们可以说，互联网时代的降维，人人都是产品经理。
所谓降维化产品思维，就是营销融于产品，产品就是广告。乔布斯说：“我一贯认为，我们必须首先从用户体验出发，继而再回头考虑技术上的可行性。”
在工业时代，产品生命周期漫长，企业对变化的观察、预防有足够的时间，如果成心想把一家大企业搞垮也是一件难事。而今天的互联网时代，产品生命周期进入“快进”的年代，产品的辉煌期大大缩短，方生方死，方死方生，是对当下企业的诅咒，是既有优势的“速朽”。
互联网使人类面临着信息过载、信息冗余的困境，一个产品如果功能简单、设计简洁，可以使用户摆脱选择的纠结，以产品为中心，简单的才是最好的。
小狗电器创始人檀冲，用“嗨修”这项颠覆性的大动作，彻底改变了企业与用户在售后服务中的近乎“敌我矛盾”的对立关系，并将解释权完全交给消费者。
嗨修”，其实就是一种带有互联网降维打击色彩的新型服务。说白了，就是全自动逆向物流售后服务。
嗨修”有三个主要特点：一是较为彻底的免费策略；二是逆向物流；三是中央维修仓的运作模式。
“嗨修”的运作流程是：用户购买了小狗电器的产品，只要尚在保修期，只要产品出问题了，无论是有意还是无意，就可联系小狗客服，由顺丰上门取件，快递到中央维修仓，免费维修和更换零部件，并快速将修好的产品送上门。
小狗电器成立于 1999 年，这个小家电品牌在 2006 年时就做出了一个惊人举动—从国美等大卖场撤退、关店；在 2007年登录淘宝，继而迅速成长为吸尘器品类的王者，小狗电器的品牌也为人所知。
小狗聚焦于吸尘器品类，走线上渠道，价格定在了传统卖场的 1/2，甚至高端产品是传统卖场价格的 1/3~1/4。如此一来，小狗电器迅速超越了飞利浦等传统吸尘器品牌，其最重要的成功就是在用户脑海中植入了一个定位—吸尘器就是小狗。
超预期的服务跟超预期的硬件产品同等重要，而要彻底颠覆传统的服务模式，提供超预期的服务体验，就必须用互联网产品思维来做一番重新定义。也就是说，服务就是一个互联网产品，如何做好这个产品需要独特的方法论。
因此，小狗电器的创始人檀冲敏锐地抓住商机，推出了“嗨修”这项小狗电器的第二次降维打击。只不过这次不是硬件产品，而是售后服务。
小狗电器在服务上不会重复陈旧的做法，不会去建老式的几千家维修网点，而是采用中央维修仓、主动上门取件与保修期费用全免的方式来做。用檀冲的话来说，那就是“售后是产品的延伸，是产品的组成部分”。
小狗电器的“嗨修”模式，是一个极具口碑效应的服务品牌，它将边界模糊化，面向吸尘器行业乃至整个小家电领域，输出自己的服务能力。是一个具有网络效应的开放平台，而不再只是企业内部的一个售后服务业务。
在现代商业竞争中，企业要想让利给消费者，把消费者变成黏性顾客，便养成他们来企业设立的平台消费的习惯，从而让他们成为企业的粉丝，而企业则用粉丝来成就销量奇迹和盈利奇迹。
优秀的企业营销不只是建立庞大的营销网络，而是要利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，再把产品输送到消费者心里，使消费者选择产品时自然而然地想到某个品牌。这才是高手中的高手。
社交化营销的崛起，让企业越来越重视“粉丝”的价值，然而，仅仅积累大量的粉丝，实现与粉丝的互动，这并不是企业营销的最终目的。如果企业在社交化营销的过程中，能够把粉丝转化成消费者，将互动和口碑转化成销量，才真正可以把粉丝生意提升到粉丝经济。
华为矩阵式的官方微博的粉丝总量高达 3700 万，华为高管们的微博粉丝数量也达到了460 万。
与粉丝数量相对应的是手机的出货量。2015 年上半年，小米手机的出货量也高达 3470 万部，而华为手机的出货量高达5000 万部。可以说，粉丝的增加量与手机的出货量是呈正比的。
企业做社交化营销，如果还用传统营销的思维也是不行的。传统思维的信息是单向传播，没有互动，不能激活起粉丝的活跃度。也就是说，做粉丝经济，却只把原有的产品放到网上，而没有融合创新，这样，在粉丝沉淀和转化环节就会做得比较差，想实现销量的提升就只能是一厢情愿的事情了。
传播红利时代到来了，以微博、微信等社会化媒体为载体，以粉丝大号为呈现形式的商业形态的粉丝经济，正是移动互联网的大势。
粉丝可以成为稳定的消费者，从这个角度来说，海量的粉丝也足以构成企业竞争力的一个重要维度。
——摘自杨健《降维打击》