他随总裁进了他的办公室，刚坐下，苏泰达说，通知高管们过来，说完去接了几杯纯净水，平时他也喝龙井，都由秘书泡，今天他要抓紧时间，把这个环节省了。郑宏伦进门坐定，公司的高管算是齐了。苏泰达说，开会吧，你们俩先谈一下情况。郑宏伦是副总裁，自然他先说。他汇报了过去一天的处置情况，把股东、经销商、记者三方面的情况都说了。苏泰达在记事本上写了几条文字，说事情发生以后，你们辛苦了，特别是郑宏伦处理得当，这是我预料中的，在美国时我就很放心，回来一看，果然如此。苏泰达停了下来，目光依次注视了一下每个人的眼睛，郑重地说，对这个事件不能掉以轻心，处理不好，就会遭灭顶之灾，我不是危言耸听，几年前业界已有前车之鉴，至今我为他们惋惜，这个教训太沉重了，我们决不能重蹈覆辙。我严肃地提醒并要求各位，打起十二万分精神，步步为营，把每个环节的工作做好。郑宏伦、杜志铭及其他高管听完，脸上的严峻又添了几分。苏泰达停了一拍，接着说，至于经销商，不应该有什么问题，要把我们对生命春口服液的了解，当然包括处方的可靠性，生产流程质量的严格控制，都让他们知道。这样的产品，前景不容置疑，就看他们有没有智慧来把握。他们来了不少人，来得真够快的。真是所谓“坏事”传千里，当然，这里有他们的切身利益，不关心才是不可理解的。还有记者，我一贯远离记者，远离媒体，我们的产品赢得顾客，靠的是质量、效用。一个产品要是靠记者宣传、广告鼓吹，所撑起的生命周期是很短的。早几年有个月亮神口服液，广告狂轰滥炸，整个上海逢年过节走亲访友都得提两盒、四盒月亮神，简直成了一种时尚。结果呢，没几年，产品生命周期很快就结束了，销声匿迹了，你到超市，到药店，还看得见月亮神吗？别以为顾客就那么愚蠢，上海人素来爱面子，不送月亮神就丢面子，你瞧被外地人赚得盆满钵满，还骂人家阿乡呢。我看外地人来上海先学会的“港都”（戆大）的发音，就应该还给上海人。我们要尊重顾客，他们是我们的衣食父母，对父母的健康要负责呀。
苏泰达说的月亮神，杜志铭当然不知道，郑宏伦却是一清二楚。苏泰达说话时他频频点头。苏泰达继续说，我远离记者，是因为我们是健康的，负责任的企业，我们只要向政府交好税就行了。这就是作为一个企业对社会的义务，我们不必也没有精力去迎合记者。
苏泰达对危机的处理，有了一个明确的蓝图，最后要举行一个新闻发布会来挽回影响。他在想这个新闻发布会是在人民大会堂开好，还是在钓鱼台国宾馆举行好。他思忖着，一时办公室没了声音。郑宏伦也不再说话，他了解这个小学同学，不说话就是在动脑筋，就不要去干扰他。
苏泰达继续说，整个危机公关的操作，我们已经讨论过了，杜志铭这个方案，有对策，有预警，对不可预见的不确定性也有了提防，确是一份高质量的方案，说着他朝杜志铭看，杜志铭体会到苏泰达兄长般的鼓励。王雪晴的方案也有可取之处，杜志铭你细看一下，补充到你的方案里，并把今天会上的意见归纳进去。我在想，句号应该画在什么地方？我觉得句号应该放在澄清事实，推介产品的新闻发布会上。这个会在上海开还是北京开？我想在北京开比在上海开好。我们的产品行销全国各地，在北京开，影响更可以辐射全国。在上海找个五星级酒店或高级会所开这种会，实在太小家子气。好……苏泰达做了决定，略微停顿，郑宏伦、杜志铭及其他高管几双眼睛都对准了他，等他的下文。就在北京开。你们说在北京什么地方开？在人民大会堂开好不好？有的企业在那里开过新闻发布会，只是报道里提了开会地点，就给人一种往自己脸上贴金的感觉。这是开两会的地方，在那里开产品的会，似乎产品也带有政治正确性。这明着是蒙人的。我们不能在那个地方开。除了这个地方，有一个地方，就是钓鱼台国宾馆。钓鱼台大了，在哪儿开？郑宏伦、杜志铭没去过钓鱼台，当然不知在什么地方开好，等着苏泰达自己回答。在芳菲苑开。这可是多国会谈开会的地方。那很贵吧？杜志铭问。贵？当然贵，但值得。会议厅气势恢弘，宫灯式的吊灯尽显汉唐余韵。那里绿化又好，会议厅前一个大草坪，这是我见过的院子里最大的草坪，好，就在芳菲苑开。志铭，这事要提前办。要是有重要会议，还要错开别人的会期。
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